Обмен и возврат
Мы заботимся о своих клиентах и гарантируем право на возврат или обмен товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Товар не имеет следов эксплуатации, носки на улице или повреждений.
Сохранен товарный вид: в наличии все ярлыки, этикетки, наклейки и целостность оригинальной упаковки (коробки).
Процедура оформления возврата:
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через Telegram бот, указанные на сайте.
Отправьте товар службой "Новая Почта" по адресу, который предоставит менеджер.
После получения и проверки товара нашим складом, мы осуществим возврат средств или отправку обмена.
Возврат денежных средств:
Денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту в течение 1–7 рабочих дней после проверки товара. Мы возвращаем полную стоимость товара, указанную в заказе.
Стоимость доставки:
Если возврат происходит по причине производственного брака или ошибки магазина (отправлен не тот размер/модель) — доставку оплачивает магазин.
В остальных случаях (не подошел цвет, размер или модель не понравилась) — услуги доставки оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика.
