Обмен и возврат

Мы заботимся о своих клиентах и гарантируем право на возврат или обмен товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:

• Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

• Товар не имеет следов эксплуатации, носки на улице или повреждений.

• Сохранен товарный вид: в наличии все ярлыки, этикетки, наклейки и целостность оригинальной упаковки (коробки).

Процедура оформления возврата:

1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через Telegram бот, указанные на сайте.

2. Отправьте товар службой "Новая Почта" по адресу, который предоставит менеджер.

3. После получения и проверки товара нашим складом, мы осуществим возврат средств или отправку обмена.

Возврат денежных средств:

Денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту в течение 1–7 рабочих дней после проверки товара. Мы возвращаем полную стоимость товара, указанную в заказе.

Стоимость доставки:

• Если возврат происходит по причине производственного брака или ошибки магазина (отправлен не тот размер/модель) — доставку оплачивает магазин.

• В остальных случаях (не подошел цвет, размер или модель не понравилась) — услуги доставки оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика.

ВНИМАНИЕ! Использованный товар, изделия без упаковки или с ее повреждениями не подлежат возврату и обмену по Закону Украины «О защите прав потребителей».